Wat
Je leert op een correcte manier klanten en bezoekers te woord staan aan de balie en aan de telefoon. Je leert om zelfstandig administratieve taken uit te voeren.

• mondeling en schriftelijk communiceren (telefoon, onthaal, correspondentie Nederlands, Frans-nadruk op mondelinge communicatie)
• handelsdocumenten invullen, PC-facturatie + basisbegrippen boekhouding toepassen
• werken met tekstverwerking, rekenblad, dataverwerking, presentaties, internet en e-mail
• onthaal en telefonie, bedrijfsadministratie
• sociale vaardigheden, sociale wetgeving en bedrijfscultuur
• praktijkstage

Voor wie
Je kan deze opleiding volgen als je

• interesse hebt om als onthaalbediende of administratief bediende te werken.
• je mondeling en schriftelijk kan uitdrukken in het Nederlands
• een sterke motivatie hebt

deze opleiding is erkend door de VDAB en wordt georganiseerd voor wie werkloos is én behoort tot de kansengroepen (kortgeschoold-geen 6° middelbaar afgewerkt hebben; 50+; allochtone origine)

Praktisch

Duur
De opleiding duurt 16 weken.
Startdatum: 7 mei 2012
Einddatum: 21 september 2012 (exclusief 6 weken stage)

Start- en einduren
De opleiding bediende onthaal en communicatie is een voltijdse opleiding (35u/week) en gaat door elke dag van 8u30-12u30 en van 13u-17u, behalve op vrijdag tot 16u. Er is geen les op woensdagnamiddag.
Er is ook geen les op 17/5- 18/5, 28/5, 11/7, 23/7-15/8, 31/8

Waar
De lessen gaan door in VDAB Roeselare, Guido Gezellelaan 7,
tel.: 051 26 85 85.
Het opleidingscentrum is gelegen op 10’ wandelafstand van het station.