- Klantvriendelijk onthaal
- Klantvriendelijk telefoneren
- Duidelijk en klantgericht schrijven
- Netiquette: vriendelijk communiceren via mail
- BIN-normen
- Nederlandse handelscorrespondentie
- Communiceren in klare taal
- Erkende opleiding voor (stage)mentors
- Openstaande vacature in uw KMO? Aanwerven en behouden van vluchtelingen: tools voor uw KMO
- Aanwerving van uitvoerende medewerkers: hoe achterhaal ik hun kwaliteiten in mijn selectieproces?
- Werkplekleren, duaal leren, werkervaring, … Ik wil gewoon een stagiair!